POLÍTICA DE ENVÍOS
En Bag Violeta, trabajamos para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío.
1. Zonas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a:
- España (Península y Baleares).
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla (con condiciones especiales).
- Internacional: Enviamos a varios países de Europa y América Latina. Si tu país no está disponible en la lista al momento de la compra, por favor contáctanos para verificar si podemos realizar el envío.
2. Costes de Envío
Los costes de envío varían según el destino y el importe total del pedido:
- España (Península y Baleares):
- Envío estándar: 5,99 € .
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona geográfica:
- España (Península y Baleares):
- Envío estándar: 2-4 días hábiles.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden variar durante períodos de alta demanda (como promociones o festivos).
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
5. Política de Envío Gratuito
- El envío gratuito se aplica automáticamente a todos los pedidos nacionales (Península y Baleares) con un importe superior a 70 €.
6. Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido (paquete perdido, dañado, etc.), ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en soporte@violetabag.com para resolverlo lo antes posible.
7. Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta. Si has cometido un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible en soporte@violetabag.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos hacer cambios en la dirección.
